La transformación digital de una empresa es el proceso de gestión que da rumbo a la estrategia, la cultura, procedimientos y capacidad de una organización para canalizar la disrupción digital.
Un proceso que abarca diferentes áreas que requieren ser preparadas para poder integrarse dentro de este proceso:
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El 70% de los usuarios acceden a Internet a través del móvil. Esto deja evidencia que los hábitos de consumo están transformándose. Esto tiene un impacto directo en la forma en la que las empresas desarrollan su modelo de negocio. Es necesario conocer la aplicación que este cambio supone en los diferentes procesos para identificar oportunidades y prevenir disfunciones con el modelo.
“Dos billones de personas tiene una Coca-Cola al día en la mano, y un móvil en la otra. Toda transformación empresarial que tienda hacia la digitalización móvil va en el buen camino”. Enrique Burgos, consumer digital manager de Coca Cola Iberia.
El boom digital y la web 2.0 han traído de la mano infinidad de herramientas muy útiles para el día a día de las empresas. La clave de la transformación digital de las empresas está en la capacidad de saber seleccionar las herramientas adecuadas y capacitar al equipo de la organización para saber sacarles el máximo partido.
Llevamos años comentando que “el contenido es el rey” y estábamos claramente equivocados. El rey de los entornos digitales es el usuario. Es lo que hace que un proyecto digital tenga sentido, es el centro de todo.
Generar contenido que nos permita conectar con nuestros usuarios es fundamental para definir la estrategia de comunicación de nuestro modelo de negocio digital.
En contra de lo que muchas personas piensan, la transformación digital nace de dentro hacia fuera; transformando los procesos y la cultura de la propia organización hacia los entornos digitales.
El primer paso: conocer el punto de partida
Saber desde dónde partes es fundamental para conocer el camino que has de recorrer. En el siguiente gráfico puedes ver las diferentes fases que debe superar una empresa que se plantea el reto de transformarse digitalmente ¿En qué fase está la tuya?
Pensamos que la digitalización vendrá sola, haciendo lo mismo que estamos haciendo hasta ahora.
La digitalización se ha iniciado de forma experimental o desigual en la organización.
La experimentación se ha convertido en iniciativas reales, buscando soporte a nivel ejecutivo para buscar nuevos recursos y adoptar la tecnología.
Se reconoce la importancia de la implicación de todos en el proceso y trabajamos en el desarrollo de la estrategia de forma conjunta todos los departamentos.
Se crea un equipo responsable de la transformación digital para guiar a las personas en la nueva estrategia basada en los objetivos de negocio.
La transformación digital se convierte en una forma de negocio donde el cambio es constante. Se ha establecido un nuevo ecosistema para identificar y actuar según las tendencias del cliente y el mercado. Primero en fase piloto y, finalmente, a escala.
Como consultora de comunicación 2.0 con más de 10 años de experiencia en este ámbito, hemos llevado a cabo procesos integrales de digitalización de empresas en diferentes sectores como el retail, farmacia, distribución, etc. En todos aplicamos estos procedimientos que nos permiten alcanzar el objetivo:
Una solución de ROSSELLIMAC
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