En base a datos del Instituto Nacional de Estadístico, el número de empleados que realizan sus tareas profesionales de forma remota ha aumentado en un 20%. Por esta razón, es importante que organizaciones y trabajadores conozcan una serie de aspectos clave aportados por INCIBE para crear un entorno de teletrabajo ciberseguro.

Hay un factor clave que puede explicar por qué algunas compañías siguen mostrándose reticentes a la implantación del teletrabajo: la poca formación en el campo de la seguridad informática. Según el informe “Ciberamenazas y tendencias 2020”, el 70% de los ataques cibernéticos registrados en 2020 los sufrieron pequeñas y medianas empresas.

Teniendo en cuenta la situación actual, las organizaciones deben contar con las soluciones más innovadoras para que los empleados puedan trabajar de forma remota y eficiente con seguridad. Proteger los datos y los archivos de la compañía debe ser la principal propiedad.

Lo primero y más importante es definir la política de teletrabajo de la organización. El equipo directivo debe establecer los aspectos organizativos y técnicos que marcarán el modo de teletrabajar de los empleados.

Utilizando los canales de comunicación internos más oportunos, los requisitos deben ser transmitidos a los empleados.

Para mantener la seguridad de la información y los sistemas TIC, hay que asegurar la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos y la información.

El teletrabajo puede ser el origen de diferentes ciberamenazas que pueden poner en riesgo la seguridad de la empresa, así que es importante proteger el servidor y los dispositivos que utilizan los trabajadores para conectarse a la compañía.

Para llevar a cabo el trabajo de forma remota hay que acceder a recursos de la organización, así como compartir documentos e información con otros empleados. En plena era digital, existen multitud de sistemas de interconexión, y escoger uno u otro depende básicamente de las necesidades de cada compañía.

Una de las medidas de seguridad más relevantes es la de realizar copias de seguridad de los datos y archivos de la compañía. Hay que realizar la copia de forma periódica para evitar los ataques con ransomware que buscan secuestrar los archivos a través de la encriptación.

Una de las estrategias más recomendadas por los expertos en ciberseguridad es la conocida como “3-2-1”, según la cual hay que crear tres copias de seguridad en dos soportes diferentes, uno de los cuales tiene que estar situado en un espacio físico externo.

Además, es conveniente la instalación de una VPN. Se trata de un red virtual privada que permite conectar múltiples dispositivos en una misma red aunque no se encuentren físicamente conectadas entre sí. Esta red resulta muy útil para proteger información sensible.

Cuando comenzó la pandemia, muchas empresas no estaban lo suficientemente preparadas para enfrentarse a un escenario así. Se vieron obligadas a adaptarse a realizar sus trabajos de forma remota, sin un plan para garantizar la ciberseguridad en el teletrabajo de los empleados.

Algo que les puso en una situación extremadamente vulnerable frente a los ataques de los hackers. Con el paso de los meses, han ido implementando diferentes medidas de ciberseguridad, siendo las más relevantes las siguientes:

• Comunicaciones: las conexiones entre los equipos informáticos de los empleados en sus hogares y los de la organización deben estar cifradas. Para ello, es muy recomendable el uso de redes virtuales privadas, una especie de túneles a través de los cuales viajan los datos protegidos.
• Archivos: hay que tener especial cuidado con descargar archivos que contengan información sensible y/o provengan de contactos desconcidos.
• Accesos individuales: por parte de la compañía, debe dar a los trabajadores accesos individuales a los sistemas, no genéticos. De este modo, resulta mucho más sencillo saber quién accede a qué archivos en cada momento.
• Contraseñas: por supuesto, las contraseñas para acceder a la intranet corporativa debe ser robusta y caducar cada dos o tres semanas. Además, es conveniente la implementación de la doble verificación para un acceso más seguro.
• Sistema operativo: y, por último, todos los empleados que trabajan de manera remota deben tener su sistema operativo actualizado para evitar brechas de seguridad.

Imágenes: Unsplash y Freepik

 La conciliación laboral y el ahorro que supone para muchas empresas el teletrabajo, presente en ámbitos como la comunicación o el diseño se ha expandido por el mundo. De igual forma que el virus llegaba a los distintos países, las empresas cerraban sus puertas de forma temporal. Los salones de casa o las habitaciones se convertían en oficinas temporales.

Un año después la nueva normalidad ha dado lugar a un nuevo concepto, el modelo de trabajo híbrido.

La pandemia cambio los esquemas de la mayoría de las empresas. Grandes o pequeñas, el contacto entre personas ha quedado limitado al máximo. Dependiendo de los países con mayor o menor flexibilidad, pero ante un repunte de los casos de coronavirus se opta por el teletrabajo. La oficina se abre solo unos días o lo hace para algunos afortunados que necesitan realizar tareas determinadas.

Maximizar los espacios de trabajo, reduciendo todos los costes posibles

Oficinas más pequeñas y funcionales

Reuniones telemáticas y ahorro energético por parte de las grandes empresas

Todo ha cambiado desde que llegó el coronavirus a nuestras vidas. A nivel empresarial el modelo híbrido es una necesidad que se impone frente al presencial o al teletrabajo estricto. 

Las oficinas pasan a ser un lugar de encuentro y dejan de ser el eje central de la actividad productiva de toda empresa. Con el coronavirus se ha podido comprobar cómo el trabajador puede estar en su casa dedicándose a sus tareas sin necesidad de desplazarse. Para la empresa este hecho ha sido relevante, la supervivencia ante una crisis ha dado lugar a una transformación total generando. 

• Un ahorro de espacios y de recursos por parte de las empresas. 
• El trabajador debe adaptar su espacio de trabajo en casa, pudiendo flexibilizar su horario.
• Se cambia el modelo productivo dentro de unos parámetros.
• La productividad se descentra, no se necesita un espacio físico o un centro para llegar hasta ella.

El modelo de trabajo híbrido necesita pequeños ajustes. Las empresas cambian, los trabajadores también y en determinados sectores es más fácil que en otros. Es un esfuerzo que beneficia al trabajador y a la empresa que debe poner las bases para ganar la misma eficiencia que con el trabajo en la oficina.  En el modelo híbrido, la tecnología juega un papel importante, la seguridad y la eficacia a la hora de controlar datos y permitir que la información fluya es una de las claves principales. 

Microsoft ha sido una de las grandes empresas que ha apostado por el teletrabajo y el modelo híbrido. Su tecnología ha permitido implementar un modelo más sencillo a la hora de trabajar. Un ejemplo de ello es su nuevo anuncio de Microsoft Viva

En él nos demuestra a una trabajadora que solo visita la oficina para las reuniones, en algunos casos virtuales y físicas.

No hay mejor ejemplo que una situación real como la que se ha vivido, con meses y meses de confinamiento para conocer de primera mano las ventajas del trabajo híbrido.

Sin embargo, aquella tesis inicial de algunos de que pronto se volvería a la normalidad y la vida habitual en las oficinas retornaría, no parece que vaya a cumplirse. La mayor parte de expertos creen que el teletrabajo se va a consolidar antes de lo que socialmente hablando se cree.

Si bien hay varios estudios recientes ya publicados sobre la materia, el de The Work Survey, elaborado por Wakefield Research en nombre de ServiceNow, da una visión global de cómo el coronavirus impactó en el trabajo recogiendo datos de hasta 11 países y múltiples sectores empresariales. De hecho, en rasgos generales es realmente positiva.

Dos datos avalan dicha tesis:

Además, todo el proceso de digitalización que permitió esa rápida adaptación a los entornos remotos de trabajo supuso una incidencia importante en los costes.

De hecho, según el estudio:

Todas esas cuestiones que tratamos muy a menudo en nuestro blog, y que en el caso de España en la era pre-covid-19 estaban todavía muy pendientes de mejorar parecen haberse convertido en una prioridad real a corto plazo.

Aunque las valoraciones generales son positivas, los ejecutivos consideran que los segmentos clave de sus negocios son incapaces de adaptarse a una digitalización en 30 días o menos, lo que ha llevado a replantear la necesidad de inversiones para que esto sea posible, destacando los departamentos de finanzas, ventas y recursos humanos.

En el otro lado de la balanza está la mayoritaria confianza de esos directivos en sus respectivos departamentos de TI.

• En un 61% consideraron que la adaptación podría darse en un mes.
• Entre los empleados, lo vieron factible en un 66%

El teletrabajo se implantó rápidamente, y hay un consenso claro entre empresarios y trabajadores de la mejora de la calidad laboral que supone. 

Sin embargo, tras los primeros meses de experimento y los siguientes de consolidación como nueva manera de trabajar, los desafíos comienzan a hacerse cada vez más evidentes. De hecho, algunos de ellos se recogen como datos en el estudio. En ese sentido, el consenso no aparece ya que: 

Las ventajas son demasiado elevadas para ambos actores como para negar que el trabajo en remoto va a ser una tesis mayoritaria. Obviamente, no será de aplicación en aquellos puestos o empresas en los que la presencialidad sea realmente necesaria. 

Pero salvo esas excepciones, las compañías apostarán por esa idea de permitir el trabajo allí dónde se quiera ejecutar comprometiéndose mucho más con los resultados a obtener por parte de sus empleados que realmente con esa necesidad de estar presente físicamente en la sede de la compañía.

Para concluir, si alguien duda de que el teletrabajo ha llegado para quedarse y se convertirá pronto en un hábito, es probable que vaya a tener que replantearse aquello de adaptarse para sobrevivir. No hay indicios de que empresarios, empleados y en general el sistema productivo vayan a dar marcha atrás en lo que ha sido una necesidad inicialmente, pero ahora ya se ha transformado en una gran oportunidad.

Imagen: Standsome Worklifestyle

Fuente: https://tecnologiaparatuempresa.ituser.es/estrategias/2020/11/las-nuevas-formas-de-trabajar-se-convertiran-en-la-norma