Durante la pandemia del coronavirus, las videollamadas han sido una herramienta de comunicación eficiente en la distancia tanto para particulares como para empresas. Según un estudio realizado por expertos de IPSOS, durante el confinamiento el 97% de la población hizo al menos una llamada a través de Internet.

Sin embargo, las videollamadas no son una simple moda pasajera, sino que han llegado para quedarse. Ahora bien, las organizaciones necesitan comenzar el proceso de transformación digital para implantar diferentes recursos tecnológicos que les permitan utilizar las videollamadas con las mejores condiciones de conectividad.

El mercado de sistemas de telefonía en la nube ha crecido de manera exponencial en los últimos años y, de cumplirse con las previsiones, las extensiones en la nube pasarán de 13 millones en 2017 a 26 millones en 2022 en Europa.

Se denomina comunicación corporativa a aquella que proviene de una empresa y se dirige a diferentes públicos. Se puede diferenciar entre comunicación empresarial interna, que tiene un papel muy importante en la eficiencia de la organización, y la comunicación externa, que permite generar una identidad de marca y posicionar los productos y/o servicios en el mercado.

Las nuevas tecnologías han abierto un camino nuevo hacia la digitalización, con herramientas enfocadas a mejorar la comunicación tales como el análisis de datos y la Inteligencia Artificial.

A diferencia de la telefonía tradicional, que se basa en los cables telefónicos, la telefonía en la nube, tal y como su propio nombre indica, está basada en la red y se controla mediante una interfaz web. No requiere de ninguna instalación física, de forma que es una solución excelente para compañías de todos los tamaños y sectores de actividad.

Los servicios en la nube tienen la ventaja de que se configuran y se ponen en funcionamiento en pocos minutos. Además, si los clientes quieren aumentar su capacidad, pueden hacerlo por sí mismos. A esto hay que sumar que se adapta de forma precisa a los objetivos y necesidades de cada compañía.

Por supuesto, la seguridad en las llamadas está garantizada ya que la telefonía en la nube ofrece la posibilidad de cifrar el servicio.

Lo primero y más importante para que una videollamada sea eficiente pasa por tener la capacidad para adelantarse a los imprevistos. Es conveniente que, antes de comenzar una reunión, el responsable testee la plataforma y se asegure de tener a su alcance todos los recursos necesarios para llevar a cabo la comunicación.

La puntualidad es clave en la comunicación tanto interna como externa.

Además, de manera previa a la reunión, conviene probar la cámara y buscar el mejor ángulo. Hay que aparecer lo más centrado posible dentro del plano, logrando una apariencia relajada y natural.

Aunque el mensaje es importante, también hay que prestar especial atención a la localización. Lo más recomendable es que el fondo sea blanco y no aparezcan demasiados elementos decorativos.

Por supuesto, hay que asegurarse de que la conexión a Internet es buena y de que la plataforma está actualizada a la última versión. Son dos aspectos fundamentales para que la reunión no se vea interrumpida por los cortes y planos congelados.

El equipo de Skype indica que para una videollamada básica se necesitan 128 Kbps tanto de subida como de bajada. Sin embargo, la recomendación para poder llevar a cabo una comunicación sin problemas, es contar con, como mínimo, 300 Kbps, mientras que lo aconsejable es que oscile entre 500 y 600 Kbps.

Teniendo esto en cuenta, lo primero que se debe hacer para resolver problemas de conexión de video es saber cuáles son los exquisitos de ancho de banda.

Skype es la herramienta más conocida a nivel global. Una de las principales ventajas que ofrece es que es accesible para los usuarios tanto de Gmail como de Hotmail.

Es gratuita hasta un máximo de 10 participantes y tiene funciones muy interesantes, como la de compartir la pantalla. También cuenta con un chat paralelo para que los participantes puedan hacer anotaciones o compartir enlaces.

Zoom Meeting es una de las herramientas digitales más intuitivas, cuyo uso aumentó de forma notable durante el confinamiento por el Covid-19.

En función del plan contratado, se pueden añadir hasta 1.000 participantes. Las opciones de conferencia son muy amplias, y se pueden hacer llamadas de vídeos, solo con pantalla compartida, solo de audio…

Uno de los sectores de actividad que más se está viendo beneficiado por el desarrollo de las nuevas tecnologías y la robótica es la logística.

El hecho de que las empresas puedan tener un control absoluto y en tiempo real del stock, gestionando de forma eficaz su ubicación en el almacén, es fundamental para ellas.

Se denomina logística 4.0 al conjunto de tecnologías inteligentes y digitales que buscan encontrar la eficiencia de los movimientos de los productos y los materiales, tanto en una fábrica como en un almacén.

Una mala gestión del tiempo puede ser una gran debilidad para una compañía, la cual puede venir dada por la búsqueda de la localización de un material o el tiempo necesario para documentar los artículos almacenados.

Gracias a tecnologías como el Internet de las Cosas (IOT) y la Inteligencia Artificial, es posible optimizar la gestión de tiempo y de recursos. Uno de los principales factores para el desarrollo de este proceso son los robots móviles, dispositivos robotizados conectados a un software que les transmite las órdenes de trabajo.

La cuarta revolución industrial, que también recibe el nombre de industria 4.0, tiene como principal objetivo la captación y posterior aprovechamiento de los datos para facilitar la toma de decisiones corporativas. Se trata de construir fábricas autónomas e inteligentes, esto esto, inteligentes.

En los últimos años han surgido multitud de tecnologías que comunican el mundo online y offline que ofrecen a las organizaciones la posibilidad de obtener una ventaja competitiva.

El Machine Learning es un método enmarcado en la Inteligencia Artificial que busca que los sistemas aprendan a través de los datos suministrados, de tal modo que sean capaces de identificar patrones y tomar decisiones sin necesidad de una participación humana.

Todas las compañías buscan ofrecer sus productos y/o servicios de la mejor calidad posible al mínimo coste. Ahora, para los fabricantes este propósito es más sencillo de alcanzar gracias a las fábricas inteligentes.

El Machine Learning tiene un impacto directo en la mejora de la calidad de los productos, la eficiencia de los sistemas de producción y la seguridad de las personas.

En base a la estimación de los expertos, el Machine Learning será una tecnología imprescindible para que las empresas puedan competir en el mercado en la próxima década. Fomenta la eficiencia general de los equipos, al tiempo que optimiza los recursos y consumos y aumenta la calidad de la información en todos los ámbitos.

En el sector de la logística, se están implementado sistemas de transporte y almacenaje automáticos tanto en almacenes como en centros de distribución.

Una tendencia en auge que tiene como respaldo el desarrollo de nuevas tecnologías como el Big Data, la Inteligencia Artificial o el Internet de las Cosas.

Las soluciones automáticas son una herramienta excelente para optimizar la eficiencia del circuito logístico.

Los almacenes automáticos aportan fiabilidad y rapidez a la hora de mover la mercancía y, además, reducen los costes operativos, permiten un férreo control del stock, maximizan el espacio y optimizan el rendimiento en los procesos de recepción, almacenaje y expedición de los artículos.

Según la International Federation of Robotics, en la actualidad operan en el mundo 1,5 millones de robots, siendo la proporción más alta en Europa (2,5 robots por cada 1.000 empleados) que en Estados Unidos (1,8 robots por cada 1.000 empleados).

De cumplirse con las previsiones actuales, en 2025 habrá 6 millones de robots y sus implicaciones en el mercado laboral serán muy superiores.

La robotización es la implantación de máquinas programadas para llevar a cabo tareas de manera mecánica y automatizada, lo que se traduce en un incremento de la productividad. En estos momentos, la robotización está muy concentrada en cinco países: China, Corea del Sur, Alemania, Japón y Estados Unidos.

Uno de los principales usos de la robótica en la logística son los vehículos autónomos, que abarcan los desplazamientos en el interior del almacén, y también el transporte de mercancías por carretera.

La preparación de los pedidos también ha mejorado de forma notable ya que los robots pueden recoger diferentes elementos de los estantes sin asistencia humana.

La inteligencia artificial puede convertirse, según algunos especialistas, en un complemento, pero no sustituir al ser humano. Dependerá de la manera en la que cada persona sea capaz de relacionarse o necesite, la mente no puede copiarse, aunque el avance de IBM es importante, de momento no puede aplicarse

La predicción o el análisis de las tendencias de consumo son la clave de un sistema de Inteligencia Artificial que puede ayudar en atención al público, pero es igual de valioso en el departamento de compras.

Medir el comportamiento de los usuarios y ofrecerles el producto antes de lo esperado o encontrar la manera de realizar campañas publicitarias a medida puede ser vital.

Aunque tradicionalmente se ha concebido la idea del robot como sustituto del humano, la robótica colaborativa en los almacenes logísticos es una tendencia de futuro. Robots y humanos trabajarán de la mano.

Un contexto en el que la innovación y la tecnología se han convertido en los principales pilares para el crecimiento de las empresas.

Sin embargo, tal y como advierten los expertos, esta inversión debe ir acompañada de la formación de los empleados para retener el talento, aumentar la productividad y conseguir procesos más eficientes. En base a los datos del último estudio de IDC y Red Hat, en el que los investigadores han analizado la formación en distintos sectores de actividad como los servicios profesionales, la construcción o la administración pública, queda demostrado que un incremento en la capacitación de los trabajadores aumenta el valor de la compañía.

El estudio evidencia que la productividad de los equipos de DevOps que recibieron formación en Tecnologías de la Información es 44% mayor frente a aquellos equipos sin ningún tipo de capacitación. Un beneficio que también se refleja en la seguridad (50% más eficiente), en los equipos de infraestructura de TI (34 % más eficientes), y en la asistencia de soporte de TI (21 % más eficientes).

Además, estas eficiencias guardan una relación directa con la capacidad de estos equipos para aprovechar las nuevas tecnologías en la automatización de procesos repetitivos, mejorando así el rendimiento.

Jaime Bejarano, Gerente General de Red Hat Colombia, explica que el capital humano es el elemento decisivo de una compañía de TI de alto rendimiento. Con frecuencia, el éxito de la transformación exige la implantación de nuevas herramientas y capacidades para aprovechar las oportunidades que brinda el mercado.

Queda demostrado que contar con empleados más expertos y calificados se traduce en la optimización de los costes de infraestructura de TI.

Además, los efectos de la formación también son evidentes en el índice de retención del talento. Las empresas participantes en el estudio confirmaron a los investigadores que aquellos empleados calificados y capacitados tienen en promedio un 8% más de permanencia que los trabajadores sin formación.

Es un aspecto de vital importancia en el contexto actual ya que la formación puede ser la herramienta clave para que el personal adquiera un compromiso firme con las organizaciones, lo que se traduce en un mejor rendimiento.

En base a las predicciones de IDC, las compañías crearán más de 500 millones de aplicaciones para 2023. La innovación tecnológica es una apuesta de presente y de futuro, y los equipos de DevOps y de desarrollo deben crear más valor a través de la entrega eficiente y puntual de aplicaciones.

Por esta razón, las organizaciones de TI deben capacitar a sus equipos con el objetivo de que éstos ofrezcan servicios altamente funcionales en ciclos de desarrollo acelerado mediante la innovación.

En primer lugar, es requisito indispensable que el plan formativo esté integrado en la estrategia corporativa, de forma que cuente con el compromiso y el respaldo de la dirección y de los empleados.

En segundo lugar, tiene que adaptarse a la realidad de la organización, en base a sus objetivos a medio y largo plazo. Y, en tercer y último lugar, el plan debe elaborarse teniendo en cuenta las necesidades reales de los equipos de trabajo, la fijación de los objetivos y la determinación de la metodología.

Cuando una empresa trabaja de forma proactiva por una cultura de la innovación, de tal modo que esté interiorizada en los procesos y en los equipos de trabajo, todos los empleados muestran una mayor implicación con la estrategia organizacional. Además, la innovación también constituye una nueva forma de interaccionar dentro de la empresa.

Todos los procesos de innovación tecnológica siempre han requerido de la formación de los empleados para actualizar sus habilidades y conocimientos, pero el coronavirus ha acelerado significativamente la velocidad a la que se producen los cambios, de forma que hay que adaptarse continuamente a ellos.

Esto, para las compañías actuales, significa que, sin innovación, van a ser expulsadas del mercado por sus competidores.

La ola de innovación tecnológica ha demostrado la importancia de desarrollar habilidades digitales a todos los niveles y en todos los sectores de la economía. No hay que olvidar que el impacto de la digitalización se está produciendo en un contexto fuertemente influenciado por la creciente internacionalización y la presión competitiva.

La red móvil de quinta generación o 5G está destinada a cambiar la vida de las personas. Detrás de estas siglas que suponen un avance significativo se esconde todo un nuevo sistema revolucionario. 

Con los archivos de datos cada vez más grandes y la necesidad de transmitir de un lugar a otro del planeta el 5G puede resolver algunos de los problemas de conectividad que están presentes hoy en día.

Por si fuera poco, el tiempo de latencia de la red se reducirá hasta llegar a 5 milisegundos. La conexión será en tiempo real evitando las esperas o ese tiempo de respuesta que a veces hace difícil la comunicación.

La conectividad dará un salto cualitativo y cuantitativo asombroso enmarcada en un debate medioambiental que la OMS ha zanjado. La 5G es segura para el ser humano y no está probada su relación con ninguna enfermedad. A medida que han ido avanzando los sistemas de comunicación, el debate sobre su seguridad ha estado siempre abierto.

Esta comunicación que no vemos que viaja a gran velocidad para enviar datos de un lugar a otro llegará a su máxima expresión con la 5G. Una forma de transmitir necesaria dado el gran volumen de conexiones que el mundo ha generado en los últimos años. El ser humano apuesta por más y más datos, en esta autopista que representará la 5G son más los beneficios que los inconvenientes que genera.

La Inteligencia Artificial requiere de un gran volumen de datos para poder actuar correctamente. Esta forma de adelantarse o predecir se nutre de la 5G para alimentarse correctamente. Sin ella la IA está reservada a unas pocas empresas o aplicaciones que solo estarán al alcance de unos pocos.

Este sistema que se aplica a una gran variedad de elementos o herramientas va de la mano con el aumento de conectividad.

Nuevas aplicaciones llegan para servir a la humanidad. El coronavirus ha hecho necesario un aumento de los datos en todo el planeta. Las oficinas ya no son físicas sino que se trasladan al mundo virtual. Cada vez más empresas han instaurado el teletrabajo y lo han hecho para sobrevivir. 

La tendencia del aumento de datos, de las descargas necesarias para seguir funcionando y de unas predicciones basadas en modelos matemáticos son una realidad en todos los sentidos. La era del 5G ha llegado para quedarse. España es uno de los países que ha implementado este sistema o lo está llevando a cabo. Uno de los más afectados por el virus y el que más restricciones ha aplicado para contenerlo. El 5G está llegando a España al rescate de las empresas y los particulares.

El 2020 ha sido el año del aterrizaje masivo del 5G en España. A la espera de que vaya aumentando su cobertura por el territorio. Los principales operadores nacionales, Telefónica, Orange, Vodafone y MásMóvil han empezado a ofrecer servicios comerciales 5G. De momento solo está disponible en las ciudades más importantes, con una cobertura reducida y unas capacidades técnicas muy limitadas.

La industria 4.0 es vital para la supervivencia de algunas empresas que tienen en esta cobertura más amplia su razón de ser. La era postcovid lanza a los empresarios a buscar soluciones de conectividad para algunos sectores, en este sentido la 5G es vital para ellos. La realidad es que el mundo físico ha cambiado para siempre. De momento el 5G en España no alcanza al 30% de los usuarios, pero es un primer paso que a medida que avance el tiempo se irá viendo cada vez más extendido. El incremento de precio en los servicios será el principal caballo de batalla en esta llegada a nuestro país de una tecnología esencial. 

Fuente: https://diarioti.com/por-que-el-5g-es-importante-en-un-mundo-de-iot-vr-ar-ai-y-edge/115549