El retargeting es una pieza muy importante de la publicidad online en la actualidad. Las marcas saben muy bien que son pocos los usuarios que se convierten en clientes en la primera interacción, de forma que para ellas es fundamental saber identificar a su público objetivo y acompañarlos durante todo el proceso.
Gracias al behavioral retargeting tienen la oportunidad de ir un paso más allá y, en función del comportamiento de los clientes potenciales, adaptar las interacciones.
Se trata de una técnica de remarketing que consiste en segmentar a la audiencia en base a los intereses mostrados mediante su comportamiento. Para ello, las compañías usan los mismos datos para volver a interactuar con los usuarios que ya han mostrado un interés por ellas mediante sus interacciones en la página web o en las campañas de email marketing.
Con esta información pueden crear campañas publicitarias personalizadas para poder continuar interactuando con la audiencia incluso después de abandonar la web. El propósito del behavioral retargeting es generar notoriedad de marca y, con ello, aumentar las probabilidades de que los usuarios vuelvan al sitio para realizar una compra-
Segmentar la audiencia es una de las principales acciones de marketing que deben llevar a cabo las compañías, independientemente de su tamaño y sector de actividad. Es la clave para el éxito de sus campañas publicitarias online ya que definir con precisión al público objetivo es el primer paso del plan de marketing.
Las organizaciones deben conocer los hábitos de compra de sus potenciales clientes, su nivel socioeconómico y nivel de educación, su grado de conocimiento digital.
Sin lugar a dudas, una de las principales ventajas de las campañas publicitarias en Internet es que las empresas pueden analizar los resultados obtenidos de forma detallada y calcular el Retorno de la Inversión (ROI) exacto de cada anuncio.
Existen diferentes tipos de publicidad en Internet, siendo los más frecuentes los siguientes:
En el e-commerce, una de las principales estrategias de behavioral retargeting va dirigida a reducir el abandono del carrito de compra.
Las tiendas online pueden utilizar diferentes técnicas para interactuar con los usuarios que mostraron una intención de compra pero que, por alguna razón, abandonaron el carrito. De esta manera, los vendedores pueden redirigir a los usuarios que les animan a reiniciar el proceso de compra.
En una página web, algunos usuarios pueden mostrar un comportamiento que sugiere que tienen interés en las ofertas, productos o servicios, pero tienen dudas en el proceso de decisión. Son clientes potenciales cuya conducta indecisa se puede identificar por repetidas visitas a la página web.
Una de las formas más efectivas de hacer publicidad en Internet es el Search Engine Marketing (SEM) o marketing en motores de búsqueda, especialmente en Google a través de Google Adwords. La principal ventaja de estos anuncios es que se puede mejorar el posicionamiento web a través de publicidad pagada.
Imágenes: Unsplash y Freepik
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