Con la centralita virtual de Fonvirtual.com, podrás gestionar de forma eficiente las llamadas de tu empresa para que cada una llegue a la persona adecuadas, proyectar una imagen profesional de tu servicio de atención telefónica gracias a sus funcionalidades avanzadas y podrás controlar en todo momento la calidad de tu atención al cliente gracias a herramientas de supervisión como la grabación de llamadas y el panel estadístico.
Además, como utilizamos la nueva generación voz por internet WebRTC, la calidad de la voz es HD y tu equipo podrá atender las llamadas desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo conectado; Teléfono móvil, ordenador o tablet.
Cada extensión de la centralita podrá ver el estado de sus compañeros y comunicarse vía voz con el resto de las extensiones así como organizar conferencias a tres o transferir llamadas.
También pueden comunicarse a través de un sistema de mensajería interna con los compañeros de su equipo que la empresa considere oportuno mejorando la eficiencia de la comunicación y evitando interrupciones innecesarias.
El sistema dispone de un panel de supervisión capaz de monitorizar todas las comunicaciones internas y externas de la centralita y la actividad de las distintas extensiones.
Recibe tus llamadas en tu número de teléfono de toda la vida o consigue numeración de otros países o provincias, para dar una imagen local o multinacional según interese a tu negocio.
Además los usuarios de tu web también podrán contactar contigo desde tu web a través de nuestro click to speak sin necesidad de marcar un número de teléfono y desde cualquier lugar del mundo.
Las llamadas que recibas serán gestionadas de forma inteligente con todos nuestros servicios de centralita virtual. Locuciones, menú de opciones, centralita automática, colas de espera, buzones, estadísticas, grabación…
Realiza llamadas nacionales e internacionales con las tarifas más económicas del mercado, desde cualquier dispositivo y mostrando el número que más te convenga en cada caso.
Fonvirtual ofrece un completo software de call center basado en tecnología webRTC que te permitirá gestionar todas las llamadas que necesites con agentes situados en cualquier lugar del mundo y controlar su trabajo como si estuvieran en tu misma oficina.
Nuestro servicio de centralita para call center es totalmente escalable y unido a nuestras funcionalidades de software call center, aportarán un valor añadido a real y tangible a tus comunicaciones.
Ámbito
A quién va dirigido
Sector
Recibe, cada dos semanas, todas las novedades sobre las tecnologías de la información para empresas.