Tecnología para los negocios - Consultoría en Transformación Digital

Transformación digital ¿qué es?

La transformación digital de una empresa es el proceso de gestión que da rumbo a la estrategia, la cultura, procedimientos y capacidad de una organización para canalizar la disrupción digital.

Un proceso que abarca diferentes áreas que requieren ser preparadas para poder integrarse dentro de este proceso:

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Transformación digital de la empresa

Todo ha cambiado. No compramos igual, no viajamos igual ni disfrutamos nuestro ocio de la misma manera. La transformación digital es una realidad que inunda nuestro día a día de oportunidades para poder conectar con nuestros públicos en los entornos digitales.

FACTORES CLAVES EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE UNA EMPRESA EN 2019

El 70% de los usuarios acceden a Internet a través del móvil. Esto deja evidencia que los hábitos de consumo están transformándose. Esto tiene un impacto directo en la forma en la que las empresas desarrollan su modelo de negocio. Es necesario conocer la aplicación que este cambio supone en los diferentes procesos para identificar oportunidades y prevenir disfunciones con el modelo.

“Dos billones de personas tiene una Coca-Cola al día en la mano, y un móvil en la otra. Toda transformación empresarial que tienda hacia la digitalización móvil va en el buen camino”. Enrique Burgos, consumer digital manager de Coca Cola Iberia.

El boom digital y la web 2.0 han traído de la mano infinidad de herramientas muy útiles para el día a día de las empresas. La clave de la transformación digital de las empresas está en la capacidad de saber seleccionar las herramientas adecuadas y capacitar al equipo de la organización para saber sacarles el máximo partido.

La mayoría de empresas dispone de una comunidad de usuarios, clientes y simpatizantes que se relacionan continuamente con todos los actores de la misma. En este sentido, la transformación digital conlleva una consolidación de esta relación en forma de comunidad online en espacios donde estas personas pueden compartir sus experiencias, recomendaciones, consejos y un largo etcétera en torno a la marca.
En un mundo globalizado, donde la comunicación no tiene barreras a través de Internet, es necesario establecer procesos estratégicos de comunicación que permitan proteger y potenciar la reputación corporativa a través de los entornos digitales.
Los datos de usuarios son el petróleo de esta cuarta revolución industrial, de ahí que la gestión de datos se haya convertido en una actividad crucial para esta nueva era.
La innovación de una empresa en la era de la transformación digital supone un esfuerzo por sacar el mayor partido posible al capital humano que integra la empresa. En este sentido, apostar por herramientas de comunicación que permitan promover la iniciativa desde cada departamento a la hora de innovar en los procesos para la prestación de servicios o la venta de productos resulta imprescindible.

Llevamos años comentando que “el contenido es el rey” y estábamos claramente equivocados. El rey de los entornos digitales es el usuario. Es lo que hace que un proyecto digital tenga sentido, es el centro de todo.

Generar contenido que nos permita conectar con nuestros usuarios es fundamental para definir la estrategia de comunicación de nuestro modelo de negocio digital.

¿Cómo afrontar el reto que supone la transformación digital para tu empresa?

En contra de lo que muchas personas piensan, la transformación digital nace de dentro hacia fuera; transformando los procesos y la cultura de la propia organización hacia los entornos digitales.

El primer paso: conocer el punto de partida

Saber desde dónde partes es fundamental para conocer el camino que has de recorrer. En el siguiente gráfico puedes ver las diferentes fases que debe superar una empresa que se plantea el reto de transformarse digitalmente ¿En qué fase está la tuya?

Pensamos que la digitalización vendrá sola, haciendo lo mismo que estamos haciendo hasta ahora.

La digitalización se ha iniciado de forma experimental o desigual en la organización.

La experimentación se ha convertido en iniciativas reales, buscando soporte a nivel ejecutivo para buscar nuevos recursos y adoptar la tecnología.

Se reconoce la importancia de la implicación de todos en el proceso y trabajamos en el desarrollo de la estrategia de forma conjunta todos los departamentos.

Se crea un equipo responsable de la transformación digital para guiar a las personas en la nueva estrategia basada en los objetivos de negocio.

La transformación digital se convierte en una forma de negocio donde el cambio es constante. Se ha establecido un nuevo ecosistema para identificar y actuar según las tendencias del cliente y el mercado. Primero en fase piloto y, finalmente, a escala.

¿Cómo ejecutamos en XTRARED un proyecto de transformación digital?

Como consultora de comunicación 2.0 con más de 10 años de experiencia en este ámbito, hemos llevado a cabo procesos integrales de digitalización de empresas en diferentes sectores como el retail, farmacia, distribución, etc. En todos aplicamos estos procedimientos que nos permiten alcanzar el objetivo:

1. AUDITORÍA
Conocer cada área de la empresa e identificar debilidades y fortalezas. Estudiar las diferentes opciones de implantación . Evaluar posibles oportunidades. Todo forma parte del conocimiento interno a través de entrevistas personales que permite realizar una toma de datos exhaustiva para generar una base de estudio sólida que nos permita extraer conclusiones ajustadas a la realidad.

 

2. ESTRATEGIA
Una vez conocida la base de estudio y analizadas las conclusiones, es el momento de marcar objetivos, definir hitos y plazos del proyecto de transformación. Planificar, proponer la infraestructura y los diferentes procesos de implantación forman parte de esta fase que va a marcar el rumbo de la estrategia digital que, evidentemente, estará totalmente alineada con la estrategia corporativa.

 

3. IMPLANTACIÓN
El proceso de implantación conlleva la puesta en marcha de los procesos aprobados en la estrategia que incluye desde el desarrollo de acciones formativas para el equipo, como la creación del equipo responsable del proyecto de transformación digital.

 

4. MANTENIMIENTO
Esta fase define la coordinación y tutela del proyecto en todos los procesos desarrollados, incluyendo la monitorización de indicadores, generación de informes, propuestas de mejora y análisis periódicos de resultados.

Una solución de XTRARED

Más información

Ámbito

  • Local
  • Autonómico
  • Nacional

A quien va dirigido

  • Autónomos y micro empresas
    ( < 10 trabajadores )
  • Pequeñas empresas
    ( < 50 trabajadores )
  • Medianas empresas
    ( < 250 trabajadores )
  • Grandes empresas
    ( >= 250 trabajadores )
  • Instituciones

Sector

  • Manufacturing / Fabricación
  • Distribución comercial
  • Comercio / Retail
  • Transportes
  • Turismo
  • Servicios profesionales

Otras soluciones de XTRARED:

  • Derecho Digital: RGPD

    Una solución de XTRARED

    De no hacerlo, se pone en riesgo la continuidad de la propia actividad empresarial. Diseño procedimientos, adecuación documentos, auditoría…

  • Inbound Marketing

    Una solución de XTRARED

    El inbound marketing aplica acciones en el ámbito del marketing digital para conseguir crear conexiones on y off line con nuestros potenciales clientes. Se apoya en técnicas de posicionamiento SEM, marketing de contenidos, análisis web…

  • Posicionamiento en buscadores (SEO)

    Una solución de XTRARED

    El posicionamiento en buscadores es la base sobre la que se sostiene una herramienta de negocio digital. Conseguir visibilidad, aumentar la reputación de la marca (Además de protegerla) y aumentar el tráfico cualificado suelen ser los principales motivos

  • PROYECTO DE ESTRATEGIA DIGITAL PARA EMPRESAS

    Una solución de XTRARED

    Desarrollo de proyecto de estrategia digital para empresas. Analizamos su sector, su entorno, sus competidores y su actividad para desarrollar una estrategia en entornos digitales que le permita ser más competitivo.


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